Topotels Hotels & Resorts menggelar Marcom Awards Q1 2026 sebagai program penghargaan perdana untuk mengapresiasi kinerja tim Marketing Communication (Marcom) di seluruh unit hotel dalam jaringannya di Indonesia.
Inisiatif ini hadir di tengah pertumbuhan industri pariwisata nasional yang semakin menguat. Data Badan Pusat Statistik menunjukkan bahwa jumlah perjalanan wisatawan nusantara telah mencapai lebih dari 700 juta perjalanan per tahun, sementara tingkat hunian kamar hotel di sejumlah kota besar juga menunjukkan tren pemulihan pasca pandemi.
Di saat yang sama, laporan dari Google dan Temasek dalam studi ekonomi digital Asia Tenggara mencatat bahwa lebih dari 70% konsumen melakukan riset perjalanan secara online sebelum melakukan pemesanan. Kondisi ini menegaskan bahwa kanal digital kini menjadi faktor utama dalam menentukan keputusan tamu.
Marketing Berbasis Data Jadi Kunci
Perubahan perilaku konsumen tersebut mendorong peran marketing hotel berkembang signifikan tidak lagi sekadar promosi, tetapi menjadi fungsi strategis yang berkontribusi langsung terhadap okupansi dan revenue.
Melalui Marcom Awards, Topotels melakukan evaluasi kinerja tim secara terukur dengan indikator utama, meliputi:
Performa kampanye digital (reach, engagement, conversion)
Konsistensi komunikasi brand
Kreativitas konten dan storytelling
Adaptasi terhadap tren digital
Penghargaan diberikan dalam tiga kategori utama:
Best Marcom Performance
Best Creative Content
Best Digital Engagement
Pada Q1 2026, penghargaan diberikan kepada:
Ayola First Point Pekanbaru sebagai Best Marcom Performance
Odua Thamrin Jakarta sebagai Best Creative Content
Ayola Sentosa Palembang sebagai Best Digital Engagement
Capaian ini mencerminkan konsistensi dan inovasi tim dalam mengoptimalkan strategi komunikasi yang relevan dengan kebutuhan pasar saat ini.
Respons terhadap Transformasi Industri
Manajemen Topotels menilai bahwa transformasi digital dalam industri hospitality menuntut pendekatan marketing yang lebih agile dan berbasis data.
“Dengan semakin dominannya digital touchpoints dalam perjalanan konsumen, strategi marketing hotel harus mampu menggabungkan kreativitas dengan data. Marcom Awards menjadi salah satu cara kami untuk memastikan standar tersebut diterapkan secara konsisten di seluruh unit.” ungkap Corporate Marcom Manager Topotels.
Selain sebagai bentuk apresiasi, program ini juga menjadi benchmark internal untuk meningkatkan kualitas pemasaran dan memperkuat daya saing unit hotel di pasar yang semakin kompetitif.
Komitmen Berkelanjutan
Sebagai perusahaan manajemen perhotelan dengan portofolio multi-brand di Indonesia, Topotels menegaskan bahwa Marcom Awards akan diselenggarakan secara berkelanjutan setiap kuartal.
Langkah ini diharapkan dapat:
Meningkatkan efektivitas strategi pemasaran hotel
Mendorong inovasi berbasis tren digital
Memperkuat kontribusi marketing terhadap performa bisnis
Dengan pendekatan berbasis performa dan insight pasar, Topotels optimistis dapat terus mendorong standar baru dalam pengelolaan marketing hotel di Indonesia, seiring dengan pertumbuhan industri pariwisata nasional yang semakin dinamis.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
